2月21日，正月初五，市長顧坤調研春節期間便民服務和安全保障工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于做好春節期間民生保障和安全生產工作的重要指示精神，全面落實省委省政府決策部署和市委工作要求，堅持以人民為中心的發展思想，以“時時放心不下”的責任感，抓實抓細各項便民服務和安全保障舉措，確保城市運行安全有序、社會大局和諧穩定，讓全市人民歡度平安祥和的新春佳節。副市長、市公安局局長任瑜，市政府秘書長馬乃駿參加調研。

春節期間是煙花爆竹銷售和燃放的高峰期，也是安全事故易發多發時段。顧坤以“四不兩直”方式，走進淮陰區丁集鎮3家煙花爆竹批發零售店，仔細檢查經營資質、儲存環境和消防器材情況，叮囑經營人員嚴格落實煙花爆竹“五個嚴禁、三個務必”硬舉措，杜絕違規用火用電等不安全行為，嚴守安全底線。他強調，相關部門和屬地要深刻汲取外地教訓，持續加強拉網式排查、全鏈條管控，進一步細化各環節各點位責任，有力有效消除各類安全隱患。

在96333市電梯應急處置中心，顧坤詢問了解春節期間電話接處、救援響應效率及值班值守情況。他說，電梯安全關系千家萬戶，要堅持用戶思維，配齊配強專業人員力量，抓實日常維護保養，優化應急救援服務，持續提升應急響應效率，切實守護好市民乘梯安全。顧坤走進淮陰區政務服務中心公安窗口，詳細了解政務便民延時服務情況，充分肯定了服務的舉措成效，并向堅守崗位的干部職工致以新春問候。

12345熱線是城市“總客服”。顧坤來到12345政府便民熱線服務中心，聽取熱線春節期間運行情況匯報，隨機查看辦理流程、檢查辦理時效，并詳細了解欠薪投訴情況。他強調，要注重換位思考，不斷提升工單交辦、跟蹤、反饋效率，用心用情辦好群眾的每一件訴求。要聚焦農民工工資支付等高頻事項，剛性執行“四項制度”、《七條措施》，以“鐵腳板”推動制度落地，以“鐵手腕”推動監管見效，以“鐵紀律”推動責任落實，切實守護好農民工的“錢袋子”。

春運以來，全市道路交通壓力顯著增大，預計明后天將迎來返程高峰。顧坤先后深入市公安局交警支隊指揮中心、市公交集團，調研道路交通安全管理和公交服務保障情況，并送上節日祝福。他強調，相關部門要強化協同聯動，堅持科學研判與動態調度相結合，精準做好警力部署、路況引導、運力調配及安全監管，切實總結推廣好經驗好做法，為群眾營造安全便捷的出行環境。

調研中，顧坤強調，越是節假日越要繃緊安全之弦，越要抓好服務保障工作。各地各部門要牢固樹立“群眾過節、干部過關”意識，堅持安全不放假、服務不打烊，嚴格落實值班值守制度，暖心貼心做好春節期間便民服務保障各項工作，切實守護好萬家燈火。要聚焦煙花爆竹、安全生產、電梯運行、交通出行等重點領域，壓緊壓實各方責任，持續深化隱患排查整治，堅決守牢安全底線。