近年來，我市深入推進文旅服務全域化，?強化含“智”量、提升服務質量、創新消費場景、推動項目攻堅。

強化含“智”量。上線“文旅淮安”服務平臺小程序，推出找活動、找景點等10余項線上服務功能，提供景區景點、文化場館、住宿、停車、餐飲等語音講解、周邊查找等服務，并借助第三方OTA平臺，實現文旅服務線上預訂。繪制上線淮安文旅手繪電子地圖，“打包”全市文化旅游資源，和“文旅淮安”服務平臺小程序互為補充，實現一圖導覽，為市民游客提供智能公共服務。

提升服務質量。積極響應“淮上關愛·創業一件事”集成服務改革要求，對文旅關聯審批業務進行優化整合，全面推行“一件事、一次辦”。樹立“敏捷服務”理念，在前期開辦網吧、歌舞娛樂場所、校外藝培機構“一件事一次辦”的基礎上，2024年8月底對開辦娛樂場所、文藝表演機構兩項事項審批進行證照聯辦、聯變、聯銷試點；扎實開展涉及不公平對待企業的法規規章、規范性文件和政策文件專項清理工作，摸排各類文件上萬件，清理26件；持續施行《淮安市文廣旅游領域涉企行政處罰事項“三張清單”》，助力小微文旅企業發展，將包容審慎執法落到實處。

創新消費場景。以文旅市場為紐帶，深化“文旅+百業”等融合，聚焦市縣區、文商旅體聯動，推出系列文旅體活動以及消費滿減、聯票優惠等惠民政策，發放各類文旅消費券總價值超千萬元。加強合作，通過“政策+活動+場景”組合發力，激活文旅消費潛能。以端午假期為例，經初步測算，全市共接待全域游客96.33萬人次，實現旅游總收入5.36億元，同比分別增長4.99%、7.2%。

推動項目攻堅。搶抓政策機遇，積極落實國家“大規模設備更新”政策部署，深挖文旅領域設備升級需求，切實提升文旅領域項目申報質量。強化金融支撐，持續優化“文化銀行”信貸服務，充分發揮“文化銀行貸”幫扶作用，及時摸排了解文旅企業融資需求，做好政策解讀與在庫企業信息更新完善，著力扶持文旅企業發展。