為更好地服務群眾，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求，淮安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)堅持以人民為中心、以滿足居民需求為導向，不斷完善社區(qū)服務中心設施，因地制宜嵌入社區(qū)助餐、養(yǎng)老托育、家政便民、體育健身、文化休閑等功能，推動優(yōu)質普惠公共服務進社區(qū)，讓居民幸福生活原地升級。
一是陣地煥新 嵌入優(yōu)質資源。通過實地走訪社區(qū)和問卷調查等形式深入調研，全面了解社區(qū)各群體需求，科學布局、合理規(guī)劃、全面提升社區(qū)服務中心服務功能。新的社區(qū)務中心涵蓋便民服務大廳、黨建展廳、新時代文明實踐站、志愿者服務站、棋牌室、婦女兒童活動室、中老年文體活動室、體育運動室、圖書室、助餐室、多功能室等，打造了全新的學習園地和活動陣地，展現(xiàn)了新時代開發(fā)區(qū)風采。升級后的社區(qū)服務中心以“集約、開放、便利”為基本要求，整合便民服務中心、日間照料中心、健身休閑吧、老年大學、書法課堂、億邦家政等服務資源，成為集政務服務、養(yǎng)老助餐、健康休閑、家政便民等各類服務于一體的“家門口”一站式服務陣地，讓居民在樓底下就能享受便捷服務，精準滿足生活所需，真正將社區(qū)服務“嵌入”人心。
二、服務升級 精準對接需求。學習其它地區(qū)先進經(jīng)驗，為社區(qū)群眾提供便宜餐食。如東湖社區(qū)經(jīng)過充分調研，投入約80萬元，打造233.19平方米的老年助餐點，可同時容納100人就餐，牢牢守護老年人的幸福“食”光。同時開展老年助餐服務配送工作，充分發(fā)揮志愿者組織作用，為行動不便的老人提供送餐上門服務，讓老人們在家里就能吃上營養(yǎng)實惠的“熱乎飯、營養(yǎng)菜”。豐富的菜品、便宜的價格、干凈整潔的就餐環(huán)境，成了居民口口相傳的“幸福食堂”。截至目前，服務轄區(qū)內8個小區(qū)34位老人，真正做到“老有所呼，我有所應”。創(chuàng)新社區(qū)嵌入式服務模式，聚焦社區(qū)“一老一小一特”重點人群，依托社區(qū)服務中心打造老年活動室、居家養(yǎng)老服務中心、婦女兒童之家、老年大學等“一站式”綜合服務陣地，提供養(yǎng)老服務、社區(qū)助餐、文化休閑、家政便民、健康服務等多種服務功能。結合社區(qū)老年人多的實際情況，開辦老年助餐點，為社區(qū)老年人提供低價助餐、助醫(yī)、康復理療、臨時托護、休閑娛樂等服務。在兒童服務方面，社區(qū)聯(lián)合書法課堂、高校大學生，為孩子們開辦暑期兒童托管、家庭教育講座等活動，助力兒童健康成長。并為就業(yè)困難群體、退役軍人提供職業(yè)技能培訓，實現(xiàn)讓群眾在“家門口”“樓底下”就能享受優(yōu)質服務，實現(xiàn)“離家不離社區(qū)”。今年以來，累計服務居民2600余人次。
三、集思廣益 共解居民煩憂。為了豐富轄區(qū)老年人業(yè)余生活，提高老年人的歸屬感和幸福感，社區(qū)成立老年大學教學點，不僅提供了各種知識和技能的學習，更重要的是為老年人搭建了一個交流互動的平臺。老有所學讓每一個生活在社區(qū)里的老人都能享受到幸福和快樂的晚年，都能感受到關懷與尊重。社區(qū)通過開設老年大學教學點，讓老年人老有所成，老有所樂，提高了他們的晚年生活質量，切實解決好他們的“頭”等大事。老年大學自今年9月開辦以來，已累計服務居民270余人次。圍繞社區(qū)群眾多元化需求，社區(qū)通過每周常態(tài)化入戶走訪、“板凳會”、有事好商量協(xié)商議事為承載，收集解決群眾天天有感的“關鍵小事”。按照“居民需要什么，社區(qū)嵌入什么”的原則，堅持因地制宜，重點優(yōu)先嵌入居民最關心、最直接、最現(xiàn)實的急需服務，補齊社區(qū)服務短板。注重吸引市場力量參與，大力引入培育“社區(qū)合伙人”，動員多元主體參與社區(qū)嵌入式服務建設運營。以群眾需求為導向，從“小”處著眼，在“實”上發(fā)力，把更多更優(yōu)質公共服務嵌入社區(qū)、延伸到居民家門口，面向全年齡段居民開展“菜單式”服務，為居民在家門口享受便捷優(yōu)質的美好生活提供堅實保障。