2022年5月,盱眙縣成立“盱眙企業(yè)服務(wù)中心”,打造非公企業(yè)服務(wù)“一站式”平臺(tái),構(gòu)建“三變?nèi)稀薄?33”工作法,開啟了縣域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作新篇章。
“三變”:提升服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)型政府。該縣堅(jiān)持以企業(yè)滿意為目標(biāo),變“管理思維”為“服務(wù)思維”。切實(shí)讓工作人員轉(zhuǎn)變工作理念、工作作風(fēng),從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)員,讓尊重企業(yè)家成為常態(tài),提升企業(yè)家的獲得感。變“各自為政”為“集中協(xié)作”。通過中心統(tǒng)籌、相關(guān)單位各盡其責(zé)的方式,提升服務(wù)精度、壓降活動(dòng)頻度,形成企業(yè)日常專心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),按需參加活動(dòng)的良性循環(huán)。變“事后處理”為“事前提醒”。提升靠前服務(wù)意識(shí),打造“法商e家”“眙企行”等特色品牌,定期為企業(yè)提供免費(fèi)、專業(yè)服務(wù),幫助企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺并指導(dǎo)整改。企業(yè)服務(wù)中心成立以來,累計(jì)開展政策、理論和法律法規(guī)宣講13次,吸引550余家企業(yè)線下聽講,其中5場(chǎng)同步開展了線上直播,直播間峰值觀看人數(shù)超過1500人;為50多家企業(yè)上門開展“法律體檢”;調(diào)處涉企糾紛510余件,化解債務(wù)總額6.4億元,解決120名職工債權(quán),盤活土地房產(chǎn)面積13.15萬平方米。在全省率先設(shè)立“法治副會(huì)長(zhǎng)”,推動(dòng)全縣商會(huì)“法治副會(huì)長(zhǎng)”全覆蓋,形成糾紛聯(lián)調(diào)、普法聯(lián)動(dòng)常態(tài)化工作格局,為企業(yè)提供“全生命周期”法治服務(wù)。
“三化”:優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力企業(yè)發(fā)展。該縣堅(jiān)持以難事我辦為宗旨,建章立制,工作管理制度化。結(jié)合入駐單位職能,制定企業(yè)服務(wù)中心工作制度與部門間的合作機(jī)制,以制度管理,切實(shí)提升入駐部門協(xié)作效率。完善流程,業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化。對(duì)工作流程持續(xù)完善、優(yōu)化、精簡(jiǎn),流程張貼上墻,方便企業(yè)辦事,使服務(wù)更貼心、企業(yè)更舒心。跟蹤問效,訴求處理程序化。企業(yè)訴求能現(xiàn)場(chǎng)辦理的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的限時(shí)辦結(jié),同時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督、全程督辦。近年來,共召集全縣20余家職能單位會(huì)辦涉企問題12次,推動(dòng)解決企業(yè)訴求難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題52件。通過臺(tái)資企業(yè)聯(lián)誼會(huì)和政企協(xié)調(diào)會(huì),幫助臺(tái)資企業(yè)解決困難訴求2件。通過開展銀企對(duì)接,為上百家小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供上億元的融資貸款,為符合條件的356家企業(yè)在融資、研發(fā)等環(huán)節(jié)提供專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。積極幫助企業(yè)解決勞動(dòng)用工方面的問題,其中,盱眙某企業(yè)勞動(dòng)用工方面的訴求,在企業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方、多輪調(diào)處,既維護(hù)企業(yè)的權(quán)益也沒有損害員工的合法利益,間接為企業(yè)止損上千萬元。
“三合”:實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求全覆蓋,促進(jìn)社會(huì)和諧。該縣堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,整合業(yè)務(wù)資源。將不同部門的業(yè)務(wù)整合到企業(yè)服務(wù)中心一站式辦理,涵蓋咨詢、投訴、調(diào)解、審判、黨建等。聚合信息資訊。將惠企政策、廠房地塊拍賣等信息資訊及時(shí)有效聚合,便于企業(yè)家了解政策規(guī)定和低效閑置地塊處理信息等最新資訊。融合統(tǒng)戰(zhàn)特色。在中心設(shè)立企業(yè)家沙龍,并建設(shè)成為盱眙縣非公經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育陣地,定期開展理想信念教育,做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)意識(shí)形態(tài)工作。近年來,開展黨的二十大精神宣講、企業(yè)家座談會(huì)等相關(guān)活動(dòng)8次,進(jìn)一步堅(jiān)定企業(yè)家聽黨話、跟黨走的信念,弘揚(yáng)、激發(fā)企業(yè)家精神,引導(dǎo)他們主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任??h各級(jí)商會(huì)組織開展扶貧助困、關(guān)愛兒童、關(guān)心退役軍人等公益慈善活動(dòng)20余場(chǎng)次,累計(jì)捐款捐物500余萬元。無錫市淮安商會(huì)設(shè)立100萬元“紅胖胖龍蝦盱眙中學(xué)助學(xué)基金”,盱眙分會(huì)設(shè)立50萬元“無錫市淮安商會(huì)盱眙愛心助學(xué)筑夢(mèng)基金”,定向資助優(yōu)秀貧困大學(xué)生。